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  • 需先於【長榮桂冠酒店(基隆)】、【長榮桂冠酒店(台北)】、【長榮桂冠酒店(台中)】、【台糖長榮酒店(台南)】及【長榮文苑酒店(嘉義)】之線上訂房系統完成訂房後才能加購高鐵飯店聯票。

    專案說明

    本專案與台灣高鐵公司聯合推出之訂房及車票優惠服務,於官網訂房時,可加購高鐵標準車廂及商務車廂對號座優惠車票,預訂時即收取訂房訂金暨高鐵優惠車票票價。

    票價優惠

    成人票:享標準車廂及商務車廂對號座全額票價8折優惠,另不定期舉辦優惠活動。
    優待票:符合敬老、愛心、孩童身分者,享全額票價之5折優惠。

    規範說明

    1. 本專案需由旅客自行於官網訂房系統操作加購高鐵優惠車票,包括:訂票、車票劃位、未取票前變更車票行程、取消訂房(飯店住宿與高鐵車票須一併取消)等。
    2. 提供高鐵車票之日期、時段、車次,皆依照官網訂房系統顯示為準,座位由系統自動配置,無提供選位功能且不保證訂單中乘客座位相鄰。
    3. 若是【非由線上訂房系統操作之相關訂房資訊變更】或【退房日當天 / 已退房】之情況,將無法於本高鐵聯票系統再進行相關異動(例如:加購、取消或變更車次)。

    加購車票限制說明

    1. 起訖站之一需為飯店所在地區車站,可加購單程或來回之標準車廂及商務車廂對號座優惠車票。
    2. 可加購日期為【住房日(含前一日)】與【退房日(含後一日)】。
    3. 可加購之高鐵優惠車票數量等同訂房入住總人數,且不得超過房型適住人數限定,孩童、敬老、愛心票可一併加購。
    4. 車票開放劃位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)29天前至預定班次發車60分鐘前,每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(特定假期將提早開放訂位,請參考高鐵企業網站資訊)。
    5. 南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。

    取票、變更、取消及退費注意事項

    1. 取票
    請至高鐵車站售票窗口、自動售票機、便利商店(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元)或高鐵T-EX行動購票App取票。
    註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項,請參閱T-EX App「取票說明」。
    註2: 本專案車票,經T-EX App取票,如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。
    購買優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
    2. 變更及取消車票
    車票變更不得更換乘車區間,若需延期、更改時間或取消車票,請對應下述狀況處理。
    尚未取票:
    (1) 起迄站【相同】,僅【更改乘車日期與時間】:
    利用酒店別、訂單編號或高鐵訂位代號等相關資訊登入本高鐵聯票系統查詢訂位資訊,並使用『變更車次』功能重新調整即可。
    (2) 起迄站【不同】:
    利用酒店別、訂單編號或高鐵訂位代號等相關資訊登入本高鐵聯票系統查詢訂位資訊,並使用『取消訂位』功能後再重新加購即可。
    已取票:已取車票(含T-EX App取票)無法於線上辦理變更或取消,至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票,或於原取票之便利商店辦理退票,票款一律扣除手續費用後退回現金。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票,如有不及取票致無法搭乘所預定的車次時,恕不受理退費。
    3. 取消訂房
    取消訂房須一併辦理高鐵優惠車票退票,不得單獨保留;如違反專案規範單獨使用優惠車票,高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。
    尚未取票:請至飯店訂房系統,利用訂單編號和密碼登入,於入住日前自行取消訂房及車票。
    已取票:已取車票(含T-EX App取票)至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口,或原取票之便利商店辦理退票,票款一律扣除手續費用後退回現金。取得退票證明提供給飯店人員進行取消訂房作業。高鐵優惠車票扣除手續費用後為全額退費,飯店訂金則依飯店規定辦理。

    颱風天相關退費規定

    自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,至遲請於乘車日期後一日取出車票,可自乘車日起一年內,憑未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費用。

    國民旅遊卡使用須知

    本專案所加購之優惠車票係於官網線上刷卡合併房費一起付款,辦理國旅卡核銷作業將與住房費用視為單筆交易一齊申請,請旅客於訂購前自行與飯店確認是否適用國民旅遊卡。

    高鐵TGo會員相關須知

    1. 旅客於合作飯店官網訂房系統加購高鐵優惠車票,同時輸入高鐵TGo會員帳號或身份證字號,可獲贈紅利點數。
    2. 購票時未填寫或未提供正確TGo會員帳號者,無法累積或事後補登點數。

    其他注意事項

    1. 飯店之訂房庫存及適用專案,依各飯店官網訂房網頁顯示為主。
    2. 長榮酒店與台灣高鐵公司保有調整或終止本方案之權利。